A empresária Lisyanne Caggiano, dona de uma agência que providencia vistos, conta que ainda há muitas dúvidas entre os turistas. Pela impossibilidade de agendar a coleta de dados e a entrevista para o mesmo dia, ela indica que o melhor é optar por dias consecutivos, embora a fase preliminar possa ser feita até oito dias antes da que será realizada no consulado.
Representação
Porto Alegre ganhará consulado em 2014
Durante a passagem pelo Brasil da secretária de Estado dos Estados Unidos, Hillary Clinton, em abril, foi anunciada a criação de dois novos consulados no país. As cidades de Porto Alegre, na Região Sul, e Belo Horizonte, no Sudeste, vão receber, cada uma, um estabelecimento do corpo consular americano.
Com mais duas sedes, o Departamento de Estado Americano passa a ser representado em seis cidades brasileiras. A Região Sudeste terá três consulados, enquanto haverá um nas regiões Sul e Nordeste e um no Distrito Federal. De acordo com a assessoria de imprensa do Consulado de São Paulo, as duas novas unidades só devem entrar em operação em 2014.
Confusão
Mesmo quem já havia feito o agendamento antes da mudança de sistema foi afetado. Este é o caso da bacharel em Direito Renata De Conti. Ela iniciou o processo de solicitação de um visto de turismo em abril deste ano e pagou a taxa de R$ 38 para o agendamento, que ficou para o mês de maio. Renata, porém, deixou para pagar a taxa de US$ 160 (única cobrança feita atualmente) para uma data mais próxima da entrevista. “Recebi um e-mail comunicando que o sistema havia sido alterado e que eu precisava acessar um novo site para confirmar minhas informações e a entrevista. A mensagem também dizia que não seria reembolsado qualquer valor já pago”, conta.
Ao acessar o novo site, mais confusão. Para conseguir emitir o boleto, Renata precisou fornecer algumas informações novamente, o que automaticamente cancelou a data que ela havia escolhido e remarcou para outros dias a coleta de dados biométricos e a entrevista. Com a mudança, Renata precisou remarcar as passagens aéreas e, em função das duas etapas, terá de pernoitar na cidade, gastando mais com hospedagem e deslocamento.O desembolso será de R$ 500, sem contar as despesas com alimentação.
Atendimento
O consulado norte-americano montou seis unidades do CASV no país, em Brasília e nas cidades de São Paulo, Belo Horizonte, Recife, Rio de Janeiro. Os postos de atendimento funcionam das 7 às 18 horas de segunda a sexta, e, aos domingos, das 13 às 18 horas. Segundo a assessoria de imprensa do Consulado de São Paulo, não há perspectiva de criação de mais centros em outras cidades.
No primeiro dia de funcionamento, na segunda-feira, o CASV de São Paulo registrou lentidão no sistema e o tempo de espera por atendimento foi de 20 a 25 minutos. Em todo o país, 2.929 pessoas foram atendidas naquele dia. A estimativa é de que sejam feitos 12,7 mil atendimentos diários.